ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Vertragsparteien und Vertragsgegenstand
Empfehlung.ch AG (nachfolgend „Empfehlung.ch“) stellt den Kunden (nachfolgend „Unternehmen“) ein internetbasiertes Bewertungs- und Endkundenfeedbacksystem zur Verfügung. Das Unternehmen erhält auf der Internetplattform einen Account/Zugang und ein Online-Profil.

Die Dienstleistungen von Empfehlung.ch werden nur an natürliche und juristische Personen sowie Personengesellschaften („Unternehmen“) im Rahmen derer gewerblicher Tätigkeit erbracht.

2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln unter Ausschluss fremder AGB das gesamte Rechtsverhältnis zwischen Empfehlung.ch und dem Unternehmen. Abweichende und ergänzende Regelungen im Zusammenhang mit besonderen Dienstleistungen bleiben vorbehalten.

3. Vertragsabschluss
Voraussetzung des Vertragsabschlusses ist die Registrierung des Unternehmens auf der Internetplattform von Empfehlung.ch. Mit Aktivierung des Nutzerkontos kommt der Vertrag zustande. Lässt das Unternehmen den Account von einem Dritten einrichten, so gilt dieser als Hilfsperson des Unternehmens und sämtliche Erklärungen werden dem Unternehmen zugerechnet.

Empfehlung.ch behält sich vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen – auch durch Stillschweigen – abzulehnen. Ausserdem kann Empfehlung.ch den Vertragsabschluss von der Leistung einer Sicherheit abhängig machen.

4. Angebot und Preise
Für neue wie auch bestehende Online-Profile und Accounts/Zugänge gelten ausschliesslich die auf der Website von Empfehlung.ch publizierten aktuellen Angebote und Preise. Alle Preise verstehen sich exkl. MWSt. Empfehlung.ch behält sich vor, alle Angebote und Preise jederzeit ohne Ankündigung beliebig anzupassen. Angebots- und Preisänderungen treten 1 Monat nach Publikation in Kraft. Sofern die Angebots- oder Preisänderung eine wesentliche Vertragsänderung bewirkt, kann das Unternehmen den Vertrag per Inkrafttreten der Änderung kündigen. Eine Rückerstattung von Vorauszahlungen erfolgt nicht.

5. Leistungen von Empfehlung.ch
Die Einzelheiten der Angebote, Dienstleistungen und Produkte sind auf der Website von Empfehlung.ch publiziert und definiert. Allgemein stellt Empfehlung.ch dem Unternehmen Zugang zu einem Internetportal zwecks Gewinnung, Verwaltung, Auswertung, Prüfung und Nutzung von Endkundenbewertungen zur Verfügung.

Empfehlung.ch ist im Rahmen der betrieblichen Ressourcen bestrebt, ihre Dienstleistungen unterbruchs- und störungsfrei zu erbringen. Eine Garantie hierfür kann nicht übernommen werden. Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche wird das Unternehmen – soweit möglich – durch Publikation auf der Website von Empfehlung.ch informiert. Empfehlung.ch kann zur Vertragserfüllung jederzeit Dritte beiziehen. Empfehlung.ch kann jederzeit den Leistungsumfang ändern.

Empfehlung.ch erbringt unentgeltlichen Online-Support (E-Mail/Ticket-System/Telefon) bezogen auf ihre eigenen Angebote.

Das Unternehmen hat während der Vertragsdauer auf Zusehen hin das nicht-ausschliessliche, nicht-übertragbare Recht, das Logo, Siegel und Widget in unveränderter Form, Farbe und Grösse online und offline zu eigenen Marketingzwecken zu nutzen.

Empfehlung.ch entfernt Kundenbewertungen nur nach eigenem freien Ermessen festgestellten widerrechtlichen oder sittenwidrigen Inhalten oder bei Vorliegen einer richterlichen Anordnung. Das Unternehmen verzichtet unwiderruflich auf jegliches aussergerichtliches oder gerichtliches Vorgehen gegen Empfehlung.ch aufgrund abgegebener und publizierter Kundenbewertungen.

6. Pflichten des Unternehmens
Das Unternehmen ist verpflichtet:

• Sämtliche Dienstleistungen und beanspruchten Angebote von Empfehlung.ch fristgerecht gemäss den gültigen Tarifen zu bezahlen;
• Das Online-Profil wahrheitsgemäss auszufüllen, insbesondere hinsichtlich Berufsbezeichnung, Titel, Abschlüsse, Zertifikate, Knowhow, Spezialkenntnisse;
• Allfällige Änderungen des Namens, der Firma, des Wohn- oder Geschäftssitzes, seiner Rechnungsanschrift und seiner Rechtsform mitzuteilen;
• Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
• Wesentliche Umstände mit möglicher Rechtsfolge für das Vertragsverhältnis mit Empfehlung.ch anzuzeigen;
• Seinen Zugang in rechts- und vertragskonformer Weise zu benutzen. Verboten sind u.a. rechtswidrige Inhalte mit strafbewehrtem, pornographischem, rassistischem, wettbewerbs-, vertriebsrechts- und urheberrechtsverletzendem Inhalt, sei dies nach in- oder ausländischem Recht;
• Mit Ausnahme von Hyperlinks auf die eigene Website oder auf Seiten von Empfehlung.ch keine weiteren Hyperlinks zu setzen;
• Jegliche Manipulation der Kundenbewertungen zu unterlassen;
• Keine Kunden an der Teilnahme am Kundenbewertungssystem zu behindern oder auszuschliessen;
• Die Veröffentlichung jeglicher, auch negativer Kundenbewertungen hinzunehmen.

Das Unternehmen haftet für jeden Gebrauch und Missbrauch seines Zugangs. Das Unternehmen ist überdies für sämtliche im eigenen Online-Profil eingestellten Inhalte allein verantwortlich. Empfehlung.ch ist berechtigt bei unzulässigen oder von Dritten beanstandeten Inhalten ohne Vorankündigung den Account und das Online-Profil des Unternehmens mitsamt aller Daten zu löschen.

Empfehlung.ch kontaktiert im Auftrag des Unternehmens Endkunden per E-Mail zwecks Einholen einer Bewertung. Das Unternehmen haftet für die wettbewerbsrechtliche Zulässigkeit dieser Kontaktnahme, insbesondere für das Vorliegen einer rechtsgenüglichen Zustimmung des Endkunden.

Das Unternehmen haftet Empfehlung.ch für jeglichen durch die missbräuchliche oder rechtswidrige Verwendung des Accounts und des Online-Profils sowie durch unzulässige Inhalte oder Kontaktnahmen verursachten Aufwand und Schaden, unter Einschluss gerichtlicher und aussergerichtlicher Kosten der Rechtsvertretung.

7. Rechte an den Inhalten des Unternehmens
Das Unternehmen ist damit einverstanden, dass von ihm zur Verfügung gestellte Inhalte im Rahmen der Vertragserfüllung verwendet, insbesondere publiziert werden. Zu diesem Zweck räumt das Unternehmen Empfehlung.ch für die Dauer des Vertrags an den eigenen Inhalten ein unentgeltliches, unbeschränktes, übertragbares und unterlizenzierbares Nutzungsrecht einschliesslich jeglicher Veröffentlichungsrechte ein. Die Weitergabe der Inhalte an Dritte und Verlinkung der Inhalte mit Angeboten Dritter (z.B. Suchmaschinenbetreiber) ist zulässig. Die Inhalte dürfen von Empfehlung.ch auch für eigene Werbezwecke verwendet werden.

8. Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag wird, wenn nicht anders vereinbart, für die Dauer eines Jahres abgeschlossen. Kündigt das Unternehmen nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf des Vertrags, wird der Vertrag stillschweigend um die erste vereinbarte Vertragsdauer verlängert. Die Kündigung des Unternehmens muss schriftlich und unterzeichnet an das Domizil von Empfehlung.ch erfolgen. Kündigungen per E-Mail sind nicht rechtswirksam.

Empfehlung.ch hat das Recht, einen Vertrag jederzeit fristlos und ohne vorherige Benachrichtigung zu kündigen. Unabhängig von der Vertragslaufzeit hat das Unternehmen generell kein Recht auf die Rückerstattung eines (im voraus) bezahlten Betrags.

Bei Vertragserneuerungen erhält das Unternehmen in der Regel 30 Tage vor Ablauf des Vertrags eine Zahlungsaufforderung. Die Zahlung ist innert 30 Tagen fällig. Nach Ablauf dieser Frist erhältdas Unternehmen eine Zahlungserinnerung. Ohne Zahlungseingang innert 10 Tagen nach Versand der Zahlungserinnerung wird der Account/Zugang und das Online-Profil deaktiviert. Für eine allfällige Reaktivierung kann Empfehlung.ch eine Gebühr verlangen.

Im Falle einer Änderung der Leistungen oder der AGB von Empfehlung.ch hat das Unternehmen das Recht, innert 20 Tagen schriftlich zu widersprechen und den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

9. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung für neu angeforderte Dienstleistungen, Accounts und/oder Online-Profile von Empfehlung.ch ist innert 30 Tagen nach Bestellung fällig.

10. Datensicherheit
Für die Sicherung der auf seinem Account und Online-Profils gespeicherten Daten ist alleine das Unternehmen verantwortlich. Obwohl Empfehlung.ch regelmässige Backups erstellt, kann die Verwendung dieser weder verlangt noch garantiert werden. Bei einem Datenverlust hat das Unternehmen die Möglichkeit seine von ihm gespeicherten Daten nochmals und unentgeltlich an Empfehlung.ch zu übermitteln.

11. Verantwortung und Haftung
Empfehlung.ch erbringt ihre Dienstleistungen sorgfältig und professionell. Indessen kann Empfehlung.ch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren ihrer Dienste oder für bestimmte Kapazitäten übernehmen. Empfehlung.ch haftet nicht für Schäden, die durch den Gebrauch ihrer Dienstleistung oder aus Fehlern in diesen entstehen. Entsprechend haftet Empfehlung.ch für keine Schäden im Zusammenhang mit verlorenen Daten. Empfehlung.ch haftet nicht für erlaubte und unerlaubte Eingriffe Dritter auf das Datenverarbeitungs-System. Empfehlung.ch haftet nicht für Informationen und Dienstleistungen Dritter. Empfehlung.ch haftet nicht für Sichtbarkeit, Darstellung, Bewertung und Ranking bei Suchmaschinen.

Empfehlung.ch haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden unbeschränkt. Ausgeschlossen ist die Haftung für Schäden infolge höherer Gewalt oder Verzug. In keinem Fall haftet Empfehlung.ch für Vermögens- und Folgeschäden, Datenverluste und entgangenen Gewinn. Betragliche Obergrenze jeglicher Haftung der Empfehlung.ch ist der mit dem Unternehmen in der betroffenen Vertragsperiode mit dem haftungsauslösenden Angebot erzielte Umsatz. Jede darüber hinausgehende Haftung von Empfehlung.ch wird ausgeschlossen.

12. Sonstige Vereinbarungen
Es gelten die jeweils auf der Website von Empfehlung.ch publizierten AGB. Empfehlung.ch kann diese AGB jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, insbesondere der AGB, bedürfen zu deren Gültigkeit der Schriftlichkeit.

Das Unternehmen verzichtet bezüglich sämtlicher Forderungen gegen Empfehlung.ch auf sein Verrechnungsrecht. Das Unternehmen kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung von Empfehlung.ch an Dritte übertragen.

13. Immaterialgüterrechte
Empfehlung.ch gewährt dem Unternehmen für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein unübertragbares und nicht ausschliessliches Recht zur Nutzung der Dienstleistungen von Empfehlung.ch gemäss diesen AGB und den definierten Angeboten auf der Website von Empfehlung.ch. Alle entsprechenden Immaterialgüterrechte verbleiben vollumfänglich bei Empfehlung.ch oder dritten Lizenzgebern. Verletzt das Unternehmen Immaterialgüterrechte Dritter, so hat das Unternehmen Empfehlung.ch schadlos zu halten, wenn diese vom Dritten in Anspruch genommen wird.

14. Datenschutz
Empfehlung.ch verwendet Personendaten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und zur Umsetzung der vertraglichen Rechte und Pflichten. Das Unternehmen ist sich bewusst, dass Empfehlung.ch durch Gerichte und Behörden zur Herausgabe von Daten verpflichtet werden kann. Die Einzelheiten zum Datenschutz ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

Die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Empfehlung.ch und dem Unternehmen untersteht dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechtes (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergebenden Streitigkeiten ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände – Luzern-Land.